Contrada Santa Venera è un borgo di campagna ai piedi del monte Zimmarra, abitato da agricoltori gangitani. Come molte località dell′entroterra siciliano soffre dei ben noti problemi connessi alla inadeguatezza delle vie di collegamento. Dal 2003 gli abitanti del borgo vivevano un ulteriore disagio, la linea telefonica  funzionava a intermittenza o, per periodi anche lunghi, non funzionava affatto, il tutto in una zona non coperta da telefonia mobile. Questa situazione creava un grave disagio ad aziende locali e famiglie: si andava dal coltivatore che aveva subito un infortunio sul lavoro e non poteva chiamare soccorsi per diverse ore, all′agricoltore che risultava irreperibile ai clienti, agli allevatori che avevano difficoltà a chiamare i veterinari, agli anziani isolati e impossibilitati per giorni a contattare parenti e medici in caso di necessità.
Numerosi ma tutti inconcludenti i reclami a Telecom Italia per segnalare i disagi e chiedere un intervento adeguato. La vicenda proseguita per parecchi anni è oggi stata risolta dagli interessati che si sono rivolti ad un legale esperto in materia telefonica e in risoluzione stragiudiziale delle controversie, Avv. Santo Mantegna dello Studio Legale Coppola & Associati. A seguito della presentazione di dieci istanze di conciliazione la Telecom si è finalmente attivata, provvedendo a riparare la linea telefonica, pare con un intervento risolutivo, ed ha, in sede di conciliazione, riconosciuto ad ogni utente un congruo indennizzo per i disagi patiti in questi anni.
 "La strada della conciliazione", chiarisce l′Avv. Mantegna, "consente il più delle volte di risolvere i problemi - in molti sensi - di comunicazione tra utente e gestore del servizio. Attraverso la conciliazione si riesce a creare un collegamento diretto tra impresa e cittadino; un vero dialogo che consente di addivenire ad una soluzione in tempi rapidi dei problemi, e la prosecuzione dei rapporti commerciali tra le parti". Nella foto il legale Santo Mantegna Roberto Quattrocchi

Clicca qui per il file allegato