La pubblicità è una cosa seria...
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Molti commercianti hanno un rapporto sbagliato con la pubblicità.
Spesso confondono la pubblicità con l'informazione commerciale. La presenza dei propri dati su di un elenco (vedi elenco telefonico, pagine gialle o siti che riportano dati commerciali) non rappresenta pubblicità ma solo indicazione commerciale.
Eppure molti non danno il giusto peso a questi elenchi e con la massima disinvoltura si fanno tranquillamente cancellare.
La pubblicità serve a distiguersi dagli altri ma per fare ciò è necessario:
1 Scegliere un messaggio che susciti interesse o curiosità nel consumatore. Mettere il proprio logo con i propri dati su di un autobus che gira per la città serve molto poco, così come stampare la foto del proprio negozio su di un cartellone di grandi o piccole dimensioni produce nel consumatore un'atteggiamento di indifferenza. Tutto ciò si può inquadrare solo come informazione commerciale.
2 Scegliere il target giusto: Se un bar spende un mare di soldi per inserire il proprio logo su un giornale a carattere regionale ha solo sprecato il suo denaro. Quanti del suo comune o del suo quartiere leggeranno e capiranno il messaggio? Se poi nel messaggio non c'è traccia di originalità la frittata è fatta!
3 Scegliere il momento giusto. Spesso chi decide di far pubblicità ima si sbaglia sui tempi di uscita rendendo quasi insignificante lo sforzo finanziario fatto. Esempio: se in occasione della festa della mamma si lancia una campagna di sconti 4 giorni prima della data l'efficacia e quindi il riscotro risulta inutile in quanto tanta gente ha già provveduto ad acquistare in altri posti.
4 Sciegliere strumenti pubblicitari più efficaci che danno risultati più duraturi nel tempo. Ne sanno qualcosa aziende come la CONAD o l'ESSO che con piccole spese destinate ai regali "costringono" il consumatore alla fedeltà (l'utente ogni volta che acquista presenterà alla cassa la sua Card) con la promessa del regalo a fine anno.
Perchè non imitare comportamenti commerciali analoghi associandosi con commercianti di settori diversi, organizzando per esempio eventi e manifestazioni, risparmiando nelle spese di propaganda dell'iniziativa e condividendo i clienti?
Non è più tempo di improvvisazioni.
Le grandi aziende hanno il loro settore marketing che ogni giorno studia cosa, quando, quanto e come vendere.
Il piccolo commerciante non può permettersi il lusso di pagare gente per pensare a tutto ciò e crede che da solo riesce a capire cosa fare.
Nulla di più sbagliato.
Oggi, soprattutto con questa crisi, sopravvive chi sa innovarsi, chi non fa come tutti gli altri (es. gli sconti). Non basta fornire qualità, prezzo e cortesia! E' necessario reagire ed affidarsi a sistemi collaudati da anni di esperienza professionale nel campo del Marketing orientato alla fidelizzazione della clientela.
La Fidelity World da 18 anni propone in tutta italia questi sistemi con successo crescente. Purtroppo spesso i commercianti sono scettici e conservatori e piuttosto che "rischiare" di guadagnare di più si accontentano di scivolare sempre più in basso.
Utilizzando le armi del marketing, della fidelizzazione, della Raccolta Punti e del Gratta e Vinci, abbiamo confezionato un abito affascinante per le attività commerciali, in cui esse troveranno stile e dimensione. La nostra proposta consiste in un pacchetto innovativo che saprà valorizzare l’immagine aziendale rendendola più coerente, più convincente, più forte. E dunque più attraente per i clienti già acquisiti e quelli da acquisire. L’entusiasmo con cui i consumatori torneranno a rivolgersi agli esercenti che acquisteranno il prodotto sarà la prova che la nostra azienda sa come soddisfare i suoi clienti. E l’affidabilità dimostrata a ogni incarico rafforza questa impressione. I commercianti saranno dunque i protagonisti di un progetto altamente fidelizzante ed i clienti i principali attori.
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