Oggi tutte le aziende devono fare i conti con la realtà economica che tutti conoscono. La crisi non permette spesso di avere la lucidità necessaria per cercare e trovare soluzioni che consentono, almeno, di mantenere e possibilmente aumentare il proprio volume d’affari.

 Come bisognerebbe agire per mettere insieme un progetto che salva e/o mantiene la nostra azienda?

 La risposta è semplice: FIDELIZZARE E COMUNICARE

 Ogni azienda oggi per restare sul mercato dovrebbe intraprendere sia la strada della fidelizzazione che quella della comunicazione con un marketing professionale e intelligente con la propria clientela.

Cosa si fa per fidelizzare? Non basta istruire il personale ad essere gentile, disponibile, educato, attento e premuroso. Neppure è conveniente applicare una politica di sconti che sono frutto spesso di improvvisazione e costano soprattutto migliaia di euro. Tutti fanno così e non risolvono nulla. E se lo fanno tutti, cosa ci distingue dalla concorrenza? Cosa stimola il consumatore ad acquistare presso una ben precisa azienda?

La risposta la conoscete ma non siete in grado di realizzarla: Un processo di fidelizzazione attraverso una raccolta punti.

 Molte sono oggi le grandi aziende sia della GDO (grande distribuzione organizzata) che del franchising di innumerevoli settori merceologici che attuano la fidelizzazione attraverso la raccolta punti. Con la raccolta punti il consumatore si sforza di raggiungere un regalo da un catalogo allo scopo predisposto e per far ciò è "costretto" a frequentare le stesse strutture commerciali.

 Noi pensiamo che ciò è possibile anche per le piccole aziende. Basta che la raccolta punti sia possibile in diversi punti convenzionati di un circuito. Ogni consumatore potrà acquistare i beni di cui necessita, dove è possibile realizzare la medesima raccolta punti. Il commerciante non deve fare nulla. Deve solo aderire al circuito di spesa. I consumatori acquistaranno i suoi prodotti raggiungendo prima il proprio obiettivo presente nel catalogo dei regali perchè sommeranno i punti raccolti nella vostra attività con quelli dell'intero circuito.

 Non vi sembra un buon motivo per distinguersi dal semplice sconto e cortesia?

 Per chiudere il cerchio. Il cliente fidelizzato, a questo punto, richiederà comunicazioni sull’attività promozionali del negozio o dei negozi del circuito lasciando i propri dati che messi a disposizione dei commercianti aderenti potranno operare costanti operazioni di marketing attraverso SMS (più immediato e affidabile come risultato) o e-mail, permettendo di tenere alta l’attenzione del consumatore sugli acquisti presso il proprio esercizio commerciale.

 Il prezzo non è il solo elemento che determina la fidelizzazione ma  una componente di iniziative come quelle appena accennate prima hanno una potezialità dirompente.

 Ma quanto costa in termini di investimento una operazione del genere? A fronte di un investimento di circa l’1% si realizzeranno incrementi di fatturato del 25 – 30%

 E' superfluo sottolineare che l'affiliazione al circuito porta come conseguenza una forte componente di concorrenza nei confronti di attività similari operanti nello stesso territorio.

 Per informazioni contattare il 333.64.40.406

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